mit Tim Zürcher, Head of Digitalization & AI bei BKW Engineering

Wie verankert ein grosses Engineering Unternehmen Künstliche Intelligenz im Arbeitsalltag? In diesem Lunch & Learn gab Tim Zürcher einen ehrlichen Einblick, wie BKW Engineering AI Schritt für Schritt in die tägliche Arbeit bringt und welche Rolle die interne Community dabei spielt.

Ausgangspunkt ist die Vielfalt. BKW Engineering vereint zahlreiche Gesellschaften, verschiedene Kompetenzbereiche und viele Standorte, mit sehr unterschiedlichen Reifegraden im Umgang mit AI. Ein einheitlicher Ansatz greift hier zu kurz. Ein zentraler Rollout schafft Zugang, die tatsächliche Anwendung entsteht aber im lokalen Kontext.

Deshalb setzt BKW Engineering auf ein Zusammenspiel aus zentralen Leitplanken und lokaler Nähe. Ein Hub sorgt für Orientierung, also für Governance, Sicherheit, Technologie und Lernangebote. Die lokalen Einheiten übersetzen diese Grundlagen in den jeweiligen Arbeitskontext und spielen Erfahrungen und Bedürfnisse wieder zurück. Getragen wird das Modell von drei Rollen: Der AI Hub setzt den Rahmen, die AI Enabler ermöglichen als lokale Anlaufstelle die Adoption in der Breite, und die AI Champions leben die Praxis vor und bringen Erfahrung aus intensiver Nutzung ein.

Ein besonderer Schwerpunkt lag auf dem Thema Community. Sie ist der Mechanismus, um Wissen zwischen Menschen über Abteilungsgrenzen hinweg zu verbinden: Wissen sichtbar machen, teilen und nutzbar machen. So finden Fragen schneller eine kompetente Person, lokale Lösungen werden im Netzwerk wiederverwendbar, und Rückmeldungen aus der Praxis erreichen die richtigen Stellen. Verschiedene Formate wie Community Meetups, Enabler und Champions Circles sowie Roundtables geben diesem Austausch eine Struktur.

Ehrlich blieb auch der Blick nach vorne. Der nächste Schritt liegt in mehr Struktur und Verbindlichkeit, ohne die lokale Flexibilität zu verlieren. Genau darin zeigt sich, dass der Aufbau von AI-Kompetenzen vor allem eine Frage der Menschen und ihrer Zusammenarbeit ist, nicht allein der Technologie.