mit Luise Freese, Azure & Power Platform Architect und Microsoft MVP

«Agentic AI ist ein bisschen wie Teenager-Sex – alle sprechen darüber, niemand weiss genau, wie es geht, alle denken, alle anderen machen es, und deshalb behaupten alle, dass sie es auch tun.» Mit diesem augenzwinkernden Vergleich eröffnete Luise Freese ihre Session und brachte damit gleich auf den Punkt, worum es ging: die Lücke zwischen dem, was über KI gesprochen wird, und dem, was tatsächlich in Produktion läuft.
KI-Projekte gibt es heute in fast jedem Unternehmen. Doch nur wenige davon schaffen den Sprung von der Demo in den produktiven Betrieb. Aus ihrer Arbeit mit Unternehmen kennt Luise ein wiederkehrendes Muster: unzählige POCs, Piloten und Experimente, viel Aktivität und Sichtbarkeit, aber kaum etwas davon verändert tatsächlich, wie gearbeitet wird. Daraus ist ihr Framework «Escape POC Prison» entstanden. Im Zentrum stand die These, dass AI-Initiativen an Struktur scheitern: an fehlender Ownership, fragmentierter Verantwortung und spät eingebauter Governance. Im schlimmsten Fall landen Projekte als ungewartete «AI Zombies» im Betrieb.
Luise beleuchtete das Thema aus drei Perspektiven – der technischen («Übersteht das den Kontakt mit der Realität?»), der organisatorischen («Wer ist verantwortlich, wenn etwas kaputtgeht?») und der kulturellen («Welches Verhalten belohnt die Organisation?»). Ihr Fazit: Solange ein Projekt POC bleibt, gibt es keine echten KPIs, keine Adoptionsdaten und keine unbequemen Wahrheiten – aber eben auch keinen Mehrwert.
Als Gegenentwurf stellte sie konkrete Muster vor, wie ein Weg in die Produktion aussehen kann: klare Verantwortlichkeit mit einer benannten Ownerin oder einem Owner, Governance, die in die Umsetzung eingebettet ist statt nachträglich geprüft zu werden, und ein befähigter, schlanker Weg in den Betrieb. Das alles mit viel Praxisbezug, klaren Bildern und der für Luise typischen, direkten und humorvollen Art.